Как MyGenetics внедрила чат-бота с ИИ и автоматизировала продажи ДНК-тестов
Привет! Сегодня расскажу, как ДНК-лаборатория MyGenetics автоматизировала обработку заявок с помощью ИИ-бота, увеличила конверсию и улучшила клиентский сервис.
Задача
Задача: как MyGenetics обработать 1000+ заявок в месяц
ДНК-лаборатория MyGenetics занимается генетическими исследованиями с 2013 года, применяя передовые методы Real-Time PCR с точностью 99,9%. Они помогают клиентам подобрать правильные витамины, улучшить самочувствие и замедлить старение.
Но вот проблема: заявки сыпались со всех каналов — сайт, WhatsApp, соцсети. Менеджеры тратили по 20-30 минут на консультацию, а клиенты не всегда дожидались ответа. Вечера и выходные превращались в "чёрные дыры" для лидов, а маркетологи и отдел продаж спорили о качестве заявок.
Решение? Автоматизировать процесс с помощью ИИ-бота! 🚀
Но вот проблема: заявки сыпались со всех каналов — сайт, WhatsApp, соцсети. Менеджеры тратили по 20-30 минут на консультацию, а клиенты не всегда дожидались ответа. Вечера и выходные превращались в "чёрные дыры" для лидов, а маркетологи и отдел продаж спорили о качестве заявок.
Решение? Автоматизировать процесс с помощью ИИ-бота! 🚀
Решение
🤖 Чат-бот Алина: первый контакт и фильтрация клиентов
DEMO сервиса Botamin
Алгоритм
Как работает чат-бот с ИИ для бизнеса:
-
Отвечает 24/7 в WhatsApp и на сайте 🕒
-
Автоматически определяет потребность клиента 📊
-
Рассказывает о ДНК-тестах и рекомендует подходящий 🧬
-
Фильтрует нецелевые лиды и передаёт горячих менеджерам 🔥
-
Интегрируется с CRM: создаёт сделки, ставит задачи 📂
🎯 Как GPT-бот продаёт ДНК-тесты
ИИ-бот использует базу знаний по продуктам, чтобы подобрать нужный тест под запрос клиента:
-
Хотите повысить продуктивность?
Бот рекомендует ДНК-тест MyNeuro. -
Интересует персональное питание?
Он расскажет про MyDiet. -
Заботитесь о молодости и красоте?
Подскажет тест MyBeauty.
На каждом этапе бот уточняет детали, озвучивает акции и собирает контакты для связи с менеджером.
Результат
Первые результаты уже в первый месяц:
✅ 1000+ диалогов в месяц – без участия менеджеров! 🚀
✅ Конверсия в покупку выросла – заявки не "остывают", клиенты получают быстрый ответ.
✅ Маркетинг и продажи перестали конфликтовать – у всех прозрачная аналитика в CRM.
✅ Чёткие данные по лидам – руководство видит цифры, а не догадки.
✅ Конверсия в покупку выросла – заявки не "остывают", клиенты получают быстрый ответ.
✅ Маркетинг и продажи перестали конфликтовать – у всех прозрачная аналитика в CRM.
✅ Чёткие данные по лидам – руководство видит цифры, а не догадки.
⚙️ Какие трудности были и как мы их решили
🔹 Бот путался в тестах – настроили чёткие сценарии и теги.
🔹 Интеграция с CRM – связали с Битрикс 24, теперь бот сам передаёт статусы сделок и ставит задачи.
🔹 Менеджеры волновались, что бот "наобещает" лишнего – прописали строгие скрипты, протестировали. Теперь они довольны! 😎
🔹 Интеграция с CRM – связали с Битрикс 24, теперь бот сам передаёт статусы сделок и ставит задачи.
🔹 Менеджеры волновались, что бот "наобещает" лишнего – прописали строгие скрипты, протестировали. Теперь они довольны! 😎
🔥 Что дальше?
MyGenetics настолько довольны результатами, что хотят расширить функционал чат-бота и внедрить его на другие этапы воронки продаж.
Хотите таких же результатов?
Если вам тоже важно не терять клиентов и автоматизировать продажи, давайте обсудим запуск AI-бота для вашего бизнеса. Наши решения помогут увеличить конверсию, сэкономить время и увеличить доход.
📩 Оставьте заявку и получите консультацию прямо сейчас! 🚀
📩 Оставьте заявку и получите консультацию прямо сейчас! 🚀
Демо
Смотреть ДЕМО сервиса
DEMO сервиса Botamin
Протестировать самостоятельно
Оставьте номер телефона, Мария напишет вам мгновенно
Кейсы
Читать кейсы из отрасли
ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ
Заполните форму, и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Запись на презентацию сервиса
